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Informativa sul Diritto di recesso
DECRETO LEGISLATIVO 22 MAGGIO 1999, N. 185 |
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| Ogni cliente può, a seguito di un acquisto, esercitare il diritto di recesso nelle modalità e nei tempi previsti dalla legge. |
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- modalità e tempi con cui il Consumatore dovrà manifestare la volontà di recedere dall'acquisto:
il D.lgs. 185/99 prevede che la comunicazione dovrà essere inviata tramite Raccomandata A.r. all'indirizzo "PhaseRemShop - Via Zaccarini 6 - 29010 San Nicolò a Trebbia - Piacenza (PC)" entro un termine non superiore a 10 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via fax al numero 0523/762029, purchè confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore e dovrà indicare chiaramente:
- Dichiarazione scritta e firmata nella quale si dichiara di voler usufruire del diritto di recesso
- Copia della ricevuta di pagamento (fattura) rilasciata da PhaseRemShop e inviata assieme ai prodotti acquistati
- Il titolo del prodotto o dei prodotti che si vogliono restituire
- Le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente). Nel caso in cui l'acquirente non avesse delle proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un proprio familiare o conoscente autorizzando PhaseRemShop ad accreditare l'importo su tali coordinate bancarie.
- L'indirizzo e-mail o il numero di fax che PhaseRemShop dovrà utilizzare per comunicare lo stato del reso
- modalità e tempi necessari per la restituzione del prodotto a seguito dell'esercizio del diritto di recesso:
La merce soggetto del reso dovrà essere mantenuta nell'imballo originale e dovrà essere consegnata entro e non oltre 10gg lavorativi dalla data di ricezione della merce al nostro corriere di fiducia (oppure un vostro trasportatore di fiducia) che si preoccuperà di ritirare il prodotto indesiderato a seguito di nostra comunicazione a spese del cliente.
- modalità e tempi per il rimborso delle somme versate a seguito dell'esercizio del diritto di recesso:
Il rimborso delle somme versate avverrà entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999). Il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità, le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di prima spedizione sostenute dal fornitore. Il rimborso verrà effettuato tramite Bonifico Bancario indicato nella raccomandata di recesso come indicato sopra.
N.B.
Come disposto dall'art. 5 comma 3 ed art. 7 del Dlgs. 185/99 restano esclusi dall'esercizio del diritto di recesso la fornitura di beni confezionati su misura.
ATTENZIONE: prodotti danneggiati, e confezioni non sigillate come all'atto di vendita, non saranno rimborsate e rimandate al mittente con spedizione a carico del destinatario. |
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